从工作会议精神看“物业+养老”的民生温度

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7月14日至7月15日，城市工作会议在北京举行。回溯2015 年12月20日，新时代首次城市工作会议召开，为城市发展擘画 “人民城市为人民”的蓝图。从那时到现在“让城市更宜居、让生活更美好”的理念，正通过无数细微的民生实践逐渐落地生根。

会议回顾了十年来中国城市的飞速发展和欣欣向荣的转变。然而，城市建设不仅要有高度，更要有温度。总而言之，城市的核心是人，而随着老龄化社会的不断推进，老年人如何老有所养、老有所依、老有所乐，直接反应着城市治理的精度和温度。

会议中强调“要加强城市精细化管理”。嘉隆物业作为国有企业，以党建为引领贯彻践行会议精神。积极探索“物业+养老”这一模式。着重在养老服务中既要解决群众的“急难愁盼”，更要打通服务的“最后一公里”。依托创建的“三立方”社区服务品牌，整合多方资源，对照三色清单提供服务，编织养老保障网 —— 为独居老人送餐上门破解“吃饭难”，帮助老人代配药品解决“用药愁”，教老人用智能手机帮助其跨越“数字鸿沟”，这些看似琐碎的服务，实则是把城市治理的宏大叙事，转化为老人触手可及的幸福。

物业服务连接着千家万户，是城市治理的“神经末梢”。在社区这个最小单元里，养老服务不能仅靠政府“独唱”，更需要多元主体 “合唱”。嘉隆物业吸纳青年团员与退休劳模，组建起一支志愿服务团队。志愿团队联合社区居委每季度在社区开展便民活动。活动内容不仅含有理发、磨刀、家电维修、血压测量等基础服务，更创新推出“手部护理”等特色项目，让居民在细微处感受关怀。同时联动银行开展反诈宣传，用通俗案例讲解防骗知识，帮助居民守住“钱袋子”。

针对独居、高龄老人，志愿者们定期上门提供免费理发、量血压、基础保洁、用电安全检查等服务，逐渐让“贴心”二字真正走进群众心里。

同时，嘉隆物业也关注到老年群体的精神文化生活需要。在推进长者文体团队建设工作中，始终依托国企党建优势，联合社区居委多措并举为长者参与文体活动创造良好条件。例如开展微视频拍摄、传统节日庆祝等共建活动，丰富长者文化生活；以“三立方”社区服务品牌的“心愿清单”为载体，为高龄老人提供保洁专享券，联动各方资源开展文旅、学习活动，举办便民服务与技能培训，切实解决长者参与顾虑；通过“我嘉物业”平台协调资源、解决场地问题，定期开展设施维修，为活动顺利开展提供坚实技术保障等。

这些探索印证了城市工作会议“统筹政府、社会、市民三大主体”的智慧。当物业从提供基础服务的传统角色，转型为养老服务的“组织者”“协调者”，社区便有了更坚实的养老支撑。

城市发展的进阶，从来不只是高楼大厦的拔节，更是民生福祉的升级。从2015年城市工作会议至今，我们对“宜居”的理解不断深化：它不仅是整洁的街道、完善的设施，更是老人家中那碗热乎的“助老餐”，是紧急时刻快速响应的帮扶。这些藏在日常里的温暖，正是“人民城市为人民”理念最鲜活的体现。